อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ a2655

การเปิดบัญชีกับ a2655 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เนื้อหาด้านล่างอธิบายสิทธิ์ของคุณ หน้าที่ของเรา และกฎเกณฑ์ที่ควบคุมการใช้งานบัญชี การทำธุรกรรม และการเข้าถึงบริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินนโยบายการยกเลิกบัญชีข้อจำกัดความรับผิดกฎหมายที่บังคับใช้
a2655 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ a2655
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน a2655

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไข หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านไลฟ์แชทในแอปจะได้รับการตอบสนองเร็วกว่าช่องทางอื่น โดยเฉพาะในช่วงที่มีปริมาณคำถามสูง

ไลฟ์แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ แตะไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมงานรับเรื่องตลอดเวลาที่ระบบให้บริการ
อีเมลสนับสนุน ส่งเรื่องพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดปัญหาไปที่อีเมลทีมงาน ทีมงานจะตอบกลับภายในรอบทำการถัดไป
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ครอบคลุมขั้นตอนบัญชี การฝากถอน และข้อกำหนดหลัก เข้าถึงได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
นโยบายความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

a2655 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชีจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณหรือขอให้ลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางติดต่อด้านบน สิทธิ์เหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการส่งข้อมูล รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาหรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง

การตรวจสอบตัวตน

บัญชีที่ทำธุรกรรมเกินเกณฑ์ที่กำหนดจะได้รับการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเองและความถูกต้องของการถอนเงิน

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลล่วงหน้า คุณมีเวลาทบทวนก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และกระบวนการต่าง ๆ ของ a2655 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุด้านบนได้เลย

เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลล่วงหน้าก่อนวันที่มีผลเสมอ

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและถอนเงินคืน

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอทราบระยะเวลาที่แน่นอนหรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมงานโดยตรง

ไม่ได้ การฝากเงินต้องมาจากบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น หากพบการใช้บัญชีของบุคคลอื่น ธุรกรรมจะถูกระงับและส่งเรื่องให้ทีมตรวจสอบ

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชทพร้อมชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะแจ้งเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์ภายในรอบทำการถัดไป

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทุกภูมิภาค แต่การเข้าถึงบางบริการอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละพื้นที่ รวมถึงผู้ใช้ในกรุงเทพและนนทบุรีด้วย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต