อ้างอิง

รู้ทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์

a2655 ออกแบบระบบการแจ้งเตือนให้คุณไม่พลาดทุกกิจกรรมสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากเงิน สถานะการถอน หรืออัปเดตโปรโมชันที่เปิดใช้งานอยู่ในบัญชี ทุกการแจ้งเตือนถูกส่งตรงมายังมือถือของคุณโดยไม่ต้องรอเข้ามาเช็คเอง

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนอัปเดตสถานะบัญชีแจ้งโปรโมชันใหม่การแจ้งเตือนผ่านมือถือปรับตั้งค่าได้เอง
a2655 รู้ทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

มีคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนบัญชีของคุณ หรือไม่ได้รับการแจ้งเตือนที่ควรได้รับ ทีมซัพพอร์ตของเราช่วยตรวจสอบการตั้งค่าตามอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่คุณใช้อยู่ได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS ติดต่อเข้ามาได้เลย แจ้งชื่อบัญชีและประเภทการแจ้งเตือนที่มีปัญหา เราจะเดินหน้าตรวจสอบให้ทันที

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วแจ้งปัญหาการแจ้งเตือนได้เลย ทีมงานจะตรวจสอบการตั้งค่าพุชและอีเมลให้ในช่องทางเดียว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาการแจ้งเตือนมาทางอีเมล ระบุรุ่นอุปกรณ์และประเภทการแจ้งเตือนที่ขาดหาย เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนแก้ไข

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

เข้าเมนูบัญชี แล้วแตะ 'การแจ้งเตือน' เพื่อดูสถานะและรีเซ็ตการตั้งค่าพุชได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องรอทีมงาน

ความน่าเชื่อถือของระบบ

ระบบการแจ้งเตือนที่วางใจได้

a2655 ออกแบบระบบการแจ้งเตือนให้ทำงานตามเหตุการณ์จริงในบัญชีของคุณ เช่น การฝากเงินสำเร็จผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงินที่ผ่านการยืนยัน และการเปลี่ยนแปลงสถานะโปรโมชันที่คุณเข้าร่วม การแจ้งเตือนแต่ละรายการถูกสร้างจากข้อมูลบัญชีจริง ไม่ใช่ข้อความทั่วไป ช่วยให้คุณตรวจสอบทุกรายการได้ทันทีโดยไม่ต้องเปิดแอปขึ้นมาค้นเอง

แจ้งเตือนตามเหตุการณ์จริง

ทุกการแจ้งเตือนเชื่อมกับกิจกรรมในบัญชีของคุณโดยตรง เช่น ฝากเงินสำเร็จ ถอนเงินอนุมัติ หรือโปรโมชันเปิดใหม่

ควบคุมได้จากมือถือ

ตั้งค่าประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการรับผ่านเมนูบัญชีบน Android หรือ iOS ได้ทุกเวลา ไม่ต้องรอเข้าเว็บบนคอมพิวเตอร์

ข้อมูลแจ้งเตือนปลอดภัย

เนื้อหาการแจ้งเตือนถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส SSL ทำให้รายละเอียดบัญชีของคุณไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลอื่นเห็น

ไม่มีสแปม

เราส่งเฉพาะการแจ้งเตือนที่เกิดจากกิจกรรมบัญชีของคุณ ไม่มีข้อความส่งเสริมการขายที่คุณไม่ได้เปิดรับ

a2655 การแจ้งเตือนของ a2655 ทำงานอย่างไร

การแจ้งเตือนของ a2655 ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ a2655 ระบบจะเริ่มส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือทันที โดยแบ่งเป็นสองระดับหลัก คือการแจ้งเตือนกิจกรรมทางการเงิน เช่น ยืนยันยอดฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการแจ้งเตือนระบบบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณสามารถเข้าไปปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกเปิดหรือปิดแต่ละประเภทได้อิสระ ผู้ที่ใช้ SCB Easy หรือโอนผ่านธนาคารโดยตรงก็จะได้รับการแจ้งเตือนยืนยันธุรกรรมในทันทีที่ระบบประมวลผลเสร็จ ไม่ต้องรอรีเฟรชหน้าจอหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเช็คสถานะ

ทำความเข้าใจคำที่เจอบ่อยในระบบการแจ้งเตือน

ก่อนตั้งค่าการแจ้งเตือนบนบัญชี a2655 ของคุณ ควรรู้จักคำเหล่านี้ก่อน เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละประเภทการแจ้งเตือนทำงานยังไง และเลือกเปิดหรือปิดได้ตรงตามที่ต้องการ ไม่ว่าจะดูบนมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ก็ตาม

การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งตรงมาที่หน้าจอมือถือของคุณโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องเปิดแอปหรือเว็บไซต์ก่อน เหมาะสำหรับรับข่าวโปรโมชันหรือผลเกม

การแจ้งเตือนทางอีเมลต่างจากการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างไร

การแจ้งเตือนทางอีเมลจะส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ เหมาะกับเรื่องบัญชีและธุรกรรมสำคัญ ส่วนการแจ้งเตือนแบบพุชเข้าถึงได้เร็วกว่าผ่านมือถือโดยตรง

การแจ้งเตือนธุรกรรม (Transaction Alert) หมายความว่าอะไร

การแจ้งเตือนที่ระบบส่งทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินในบัญชี เช่น เมื่อยอดผ่าน PromptPay หรือ Wallet เข้าระบบสำเร็จ

สถานะการอ่านแล้ว (Read Status) ในกล่องการแจ้งเตือนคืออะไร

เครื่องหมายหรือไอคอนที่ระบุว่าคุณได้เปิดดูการแจ้งเตือนนั้นแล้ว ช่วยให้ติดตามได้ว่ายังมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านค้างอยู่กี่รายการ

การแจ้งเตือนในแอป (In-App Notification) คืออะไร

ข้อความที่ปรากฏภายในแอปหรือเว็บของ a2655 ขณะที่คุณใช้งานอยู่ มักแสดงเป็นแถบหรือหน้าต่างเล็กๆ โดยไม่รบกวนการเล่นเกมของคุณ

การยกเว้นการแจ้งเตือน (Notification Opt-Out) แตกต่างจากการปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดอย่างไร

การยกเว้นหมายถึงเลือกปิดเฉพาะบางประเภท เช่น โปรโมชัน แต่ยังรับการแจ้งเตือนบัญชีและธุรกรรมอยู่ ส่วนการปิดทั้งหมดจะหยุดรับทุกประเภทพร้อมกัน

คำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

ระบบการแจ้งเตือนของ a2655 ออกแบบมาให้คุณควบคุมได้เองทุกขั้นตอน ตั้งแต่เลือกประเภทที่ต้องการรับ ไปจนถึงการปรับเวลาและช่องทาง คำถามด้านล่างนี้รวบรวมสิ่งที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบตรงๆ ที่ใช้ได้จริง

เข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อการแจ้งเตือน แล้วสลับเปิดประเภทที่ต้องการ จากนั้นยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งมาทางเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้

ได้ ทุกครั้งที่ธุรกรรม SCB Easy ผ่านระบบ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนธุรกรรมทั้งในแอปและทางอีเมล โดยไม่ต้องรีเฟรชหน้าเองให้เสียเวลา

ได้ ระบบแยกประเภทการแจ้งเตือนออกจากกัน คุณปิดเฉพาะโปรโมชันและกิจกรรมได้ โดยยังคงรับแจ้งทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณอยู่

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนมือถือของคุณอนุญาตให้แอป a2655 ส่งข้อความได้ และตรวจสอบว่าโหมดห้ามรบกวนไม่ได้เปิดอยู่ในขณะนั้น

การแจ้งเตือนแบบพุชยังทำงานได้แม้ล็อกเอาต์อยู่ ส่วนการแจ้งเตือนในแอปจะแสดงเมื่อล็อกอินกลับมาครั้งถัดไป โดยระบบจะเก็บข้อความไว้ให้ครบ

ได้ กล่องการแจ้งเตือนในบัญชีเก็บประวัติไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลัง รวมถึงการแจ้งเตือนธุรกรรมและโปรโมชันที่ผ่านมา สะดวกสำหรับคุณที่อยู่ในกรุงเทพฯ หรือนนทบุรีที่ใช้มือถือเป็นหลัก
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต