รายการรอดำเนินการเกิดขึ้นเมื่อไหร่และใช้เวลานานแค่ไหน
รายการรอดำเนินการมักเกิดขึ้นใน 3 ช่วง คือ หลังโอนผ่าน PromptPay แต่ยังไม่มีการยืนยันจากระบบธนาคาร, หลังแจ้งถอนผ่าน SCB Easy ที่ต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบตัวตน หรือเมื่อยอด Wallet ถูกระงับชั่วคราวระหว่างการโอน ในกรณีส่วนใหญ่ระบบจะอัปเดตสถานะให้อัตโนมัติ แต่ถ้ารายการค้างเกินกรอบเวลาปกติ ให้เปิดหน้าประวัติธุรกรรม กดที่รายการนั้น แล้วใช้ปุ่ม 'แจ้งปัญหา' เพื่อให้ทีมของเราตรวจสอบโดยตรง คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกและเริ่มใหม่ทุกครั้ง เพียงแค่ส่งหมายเลขรายการให้เราก็เพียงพอ